아르바이트 경험자들이 말하는 진짜 꿀 알바는 무엇일까? 사장님이 함께 일하고 싶은 알바생은? 최근 6개월 이내 아르바이트 경험이 있는 알바생과 아르바이트 고용 경험이 있는 고용주의 서로 다른 속마음을 들여다보았다.

숫자로 보는 아르바이트 실태

최근 6개월 내 아르바이트 경험자의 68.0%는 주휴수당 적용 조건인 주 15시간보다 적게 일하고 있었다. 10대 후반은 주 평균 9.3시간을 근무하는 반면 20대는 대체로 15시간 이상 근무하고 있었다. 아르바이트를 통해 월평균 67.4만원의 수입을 얻었고, 지출은 수입의 절반 이상인 37.4만원이었다. 아르바이트 소득은 주로 ‘기본 생활비(49.4%)’와 ‘여가·취미 생활비(32.6%)’에 사용하는 것으로 나타났다. 수도권 알바생은 ‘학교 등록금(16.9%)’에 사용하는 비율이 상대적으로 높았다.

적게 일하고 많이 벌고 싶은 알바생

이들이 최근 6개월간 경험한 아르바이트의 전반적 만족도는 3.32점으로 평이한 수준을 보였다. ‘교육·강사’ 직종 경험자의 만족도가 가장 높았고, ‘사무직’, ‘매장 관리·판매·응대’가 뒤를 이었다. 최근 6개월 내 경험한 아르바이트가 만족스러웠던 이유로 ‘근무 강도가 높지 않아서(23.7%)’라는 답변이 가장 많았고, ‘근무 분위기(19.5%)’와 ‘급여 만족(17.5%)’가 뒤를 이었다. 반대로 만족하지 못했던 이유로는 ‘급여 불만족(28.3%)’과 ‘직원 대우가 좋지 않아서(28.3%)’를 꼽았다.

일 잘하고 성실한 알바생을 원하는 사장님

고용주의 알바생 전반적 만족도는 3.28점으로, 다소 낮은 편이었다. 남성과 30대가 비교적 높은 급여를 지급하고 있었다. 고용주가 최근 6개월간 경험한 알바생이 만족스러웠던 결정적인 이유로 ‘일을 잘함(42.8%)’과 ‘근무 태도가 좋음(39.3%)’을 꼽았다. 일을 잘한다는 것은 맡은 업무의 결과가 좋은 것을 의미한다고 답했다. 한편, 알바생이 불만족스러웠던 이유로 ‘근무 태도가 좋지 않음(40.6%)’과 ‘일을 못 함(34.4%)’을 꼽았다. 근무 태도는 성실함을 뜻한다고 말했다.

# 경력자는 업계 생리를 알고 악용할 수 있어 부담

처음에는 경력 있는 알바생을 선호했어요. 그런데 그걸 악용하더라고요. 차라리 일은 서툴지만 성실한 분이 좋아요.

# 프랜차이즈 경력자는 형식적 서비스에 익숙해 비선호

프랜차이즈 경험이 많은 친구들은 목소리 톤 등 굉장히 형식적인 인사말이자기도 모르게 나오더라고요. 인사를 할 땐 얼굴을 보고 하는 게 기본인데.

# 어설픈 경력과 고집은 오히려 마이너스 요소

경력이 많은 알바생은 자기 습관이 이미 잡혀있어서 고집이 센 편이에요. 아예 경험이 없어도 성향이 맞으면 상관없어요.

# 돈 많이 주는 곳은 이유가 있다고 생각

처음에는 시급이 무조건 센 곳을 찾아다녔어요. 이제는 편한 데가 제일 좋아요. 최저 시급을 받더라도 편하게 일하고, 사장님이랑 같이 일 안 해서 눈치 안 보이는 곳이 좋아요.

# 복지와 고용주 태도가 중요

복지 측면이 부족하면 시급만큼만 일하자는 생각을 하게 돼요. 시급을 많이받으면 좋지만, 사장님이 날 어떻게 대하는지가 더 중요하다고 생각해요.

# 법망을 피해 시급만 높은 것은 의미 없음

사장님이 대놓고 “주휴수당을 받고 짧게 일할래, 주휴수당 안 받고 쉬는 시간 줄 테니까 길게 일할래”라고 물었어요. 실질적인 수입이 얼마나 높은지가 중요하죠.

알바 만렙이 말하는 꿀 알바 vs 헬 알바

아르바이트 실태 및 만족도, 최저 시급에 대한 인식 조사

조사 대상

(정량) 최근 6개월 이내 아르바이트를 경험한 만 15~29세 알바생 500명

최근 6개월 이내 아르바이트를 고용한 만 30~59세 고용주 300명

(정성) 아르바이트 경험자 : 최근 6개월 이내 아르바이트 경험이 있는 20대 남녀

아르바이트 고용 경험자 : 최근 6개월 이내 아르바이트 고용 경험이 있는 30~50대 남녀

조사 기간

(정량) 2019년 2월 13일~2월 21일(9일간)

(정성) 아르바이트 경험자 : 2019년 3월 20일

아르바이트 고용주 : 2019년 4월 3일~4월 4일(2일간)

조사 기관 : 대학내일 20대 연구소

대학내일20대연구소는 국내 최초 유일의 20대 대학생과 직장인을 연구하는 전문 연구기관입니다.

[897호 – 20’s lab]

Researcher 호영성 Designer 김다희